近期，知乎在站内宣布迎来一批新居民。不同于以往单一的个人用户身份属性，这次的新居民们全是机构，包括中科院、迪士尼、Airbnb、西门子和滴滴出行等12家机构和企业品牌。因为对于知乎来说算是“破天荒的头一遭”，因而也成为了部分媒体、品牌从业者纷纷关注乃至产生好奇的“大事件”。
• “机构帐号”是什么？
机构帐号是什么？它在社交网站上并不鲜见，甚至可以说是大型社交平台的必备元素。
按照知乎对《芭莎男士》的官方解释，机构帐号的权益主要有以下几点：
－回答：通过在社区提问下发布“回答”，机构帐号可以对公众关注的问题做出官方解答。机构帐号的回答与其他回答共享同一套排序和展示机制。
－文章：通过发布“文章”，机构帐号可以主动对外发布官方信息。机构帐号每月可发布文章总数有上限，公测期间每月不超过 30 篇。
－提问：通过发布“机构提问”，机构帐号可以召集知乎用户参与讨论。机构帐号每月可提问总数有上限，公测期间每月不超过 10 个。
同时，当机构帐号发布回答、文章和提问时，发布内容会进入关注该机构帐号的用户的首页信息流中。当用户对机构帐号发布的内容点赞，或关注和回答机构帐号的提问时，二次传播会受到一定限制，传播范围受用户兴趣和算法的影响。
•人格化的“中国科普博览”成最受中国首批入驻机构
在知乎“什么是知乎‘机构帐号’?哪些机构可能进驻知乎?会带来什么样的影响?”这个“一天之内就得到九千多人关注、271个回答”的问题下，首批入驻的机构们挖空心思，除了纷纷自称“我”或“我们”之外，还以不同风格和适合自己品牌的方式与知乎用户打了招呼，显然都有备而来。
这其中，“中国科普博览”的依靠自身的“精彩表现”受到用户们的最多认可。除了在首个回答中言简意赅地自我介绍是“中科院派来知乎搞科普的”之外，略显呆萌的人格化语气也让一个“认真而执拗的Sheldon似的科学家”形象跃然“网”上，和早就潜藏在知乎上的不少科学家们一起“里应外合”，从而在短短两天时间内就获得高度关注。
与此同时，奥迪、迪士尼等品牌也分别选择了社区内“天然契合”的问题来回答，强势吸粉。
迪士尼回答了“迪士尼的公主形象是怎么创作得来的？”恐怕没有人（机构）会比迪士尼更适合回答这个问题了…
而奥迪则以自我调侃的口吻回答了“为什么说奥迪是灯厂？”，高调炫技一波！
• 打造继微博、微信之后的第三极品牌舆论阵地
港真，知乎已经从一开始的小众互联网社区，逐渐演变成为不可忽视，并且愈加重要的社交（媒体）平台之一。何况此外，在对某些公众及品牌类别话题进行讨论时，知乎还承载着舆论风向前置引导的关键作用。
而对于此次进驻知乎的企业们来讲，“机构账号”上线意味着又一个颇为有力的发声平台出现。可以预见，知乎未来很可能成为公关危机出现后企业出来澄清、进行舆论引导的新阵地。并且，这个平台受众尤其垂直精准，对于企业的公关营销来说，也容易取得事半功倍的效果。
非常有预见性，MINI中国早在两年前，就在表达了希望加入知乎的愿望…
奥迪很谦虚的表示到知乎来学习
其实很长时间以来，已经有不少企业这么做了。在新闻事件或是与组织机构相关的事件发生之时，这些企业、科研院所或是媒体都会在知乎社区参与互动，只不过是以创始人、相关负责人或是员工个人帐号参与问答的方式，而且往往能够获得不错的好评和关注。“个人回答” VS “机构回答”，两种情况各有利弊，而当企业主体入驻后，公司与个人的账户相互配合，对企业的公关宣传无疑是更好的助力。
也有媒体评论说：这下，企业宣传终于有了编段子和讲故事之外的其他方法了。看来还是只有跟大家或多或少都有着关系，才会被广泛关注啊。难怪据说发布后短短2天时间之内，知乎的审核邮箱里就收到了各机构回过神儿来后，申请入驻的上千封邮件。
•知乎为机构账户免单是图什么？
根据目前知乎官方对于“机构账号”的说明：机构账号当前版本免费，机构用户开通账号后即可免费使用当前版本所有功能。看起来短期内，似乎是与商业化没有直接关联，那知乎的意图何在呢？
创始人的回答可以算是官方对此的解读：内容补充，机构的需求，社区生态构成。从知乎的官方解释也可见知乎团队对机构帐号内容价值的信任，如果管理得当，具有较强的专业积淀且内容输出能力优秀的PGC确实有可能成为UGC的得力补充。很明显，类似中科院这种属性的机构帐号，知乎是举双手欢迎，甚至越多越好的。
老板，这样的“机构回答”再给我来一打！
• 机构客户入驻会伤害知识内容共享吗？
目前，有不少第三方分析指出，机构类账户很有可能会带来更多广告营销，此举会进一步削弱知乎的内容品质。
其实倒也未必。机构类主体存在商业利益，广告宣传自然在所难免。但这类主体的名称本身，就预设了其内容可能带有商业性，由自己的名称向用户做出了周知，从而在某种程度上把选择权明明白白的交了出来。更何况，对于企业机构类帐号来说，知乎这样的平台，更适合成为一种公关沟通和形象宣传的渠道。企业的名称作为帐号主体入驻进行曝光才是关键，至于内容，推广营销的比例可能远不及深度分析的专业回答，毕竟后者在知乎这种社区中更容易吸引流量，前者引流困难不说，还容易引发负面反弹。此外，目前知乎采取的策略非常谨慎，用邀请的方式来把控入驻的机构。
而下一步，如何平衡好专业与业余的关系，控制好机构类账户的权重，优化社区规范……就要看知乎后续批次审核尺度的拿捏和进一步运营了。而当微博、微信上的宣传套路已经离不开段子、抖机灵和卖萌之后，或许知乎能够为品牌们提供一种新途径——通过认真严肃地讲专业知识来塑造品牌。
