针对世界纸浆价格不断上涨的局势,作为网购职业首要消耗品的快递包装盒,近来也传出了提价风闻。据悉,一些纸包装盒供给企业现已正式发出了提价告诉,估计下一年包装盒本钱价每个上涨两成左右。
在快递费和包装费相继而来的一片涨声中,凡客诚品(VANCL)不只仍坚持对“购物买59元包快递”的许诺,还对线上一切货品内包装的无纺布袋进行了一次大的“换装”,共同改为有手提袋的方式,便利用户带着,便于消费者的环保重复运用。
凡客诚品有关部门负责人介绍说,“此前就有用户在公司论坛主张将无纺布袋做成手提袋方式,可以拎着去超市购物。咱们采用了用户的主张。”
该负责人以为,对包装环节的注重与改善、完善,是凡客诚品注重用户体会的一个“微立异”模范。
凡客诚品建立三年,包装盒更改正不下三次。在2007年公司建立开端,包装盒运用的是最简略朴素的、没有印有logo的硬纸壳折叠盒子。
没过多久,跟着VANCL的快速生长与产品销量的快速提高,改动包装全体风格很快就被提上了议事日程。“应该精巧高级一些,契合用户送礼等多方面的需求、而且可以归纳提高VANCL的品牌价值”,其时我们共同这样以为。
VANCL外包装后来又通过屡次晋级变革,终究被定型为3层牛皮纸外盒附加环保无纺布内包装。3层牛皮纸保证了硬度满足强,在快递过程中不会被压坏。一起依据顾客不同的产品购买量,VANCL都配以不同类型的外包装盒,详细的尺度都是通过详尽的手艺丈量断定的。而无纺布袋是附在装衣服的塑料袋外面,让消费者在翻开外包装的的时分感觉舒畅。
针对线上卖的每类产品,VANCL简直都有对应的不同产品内包装,从鞋子到饰品、钱包、婴儿礼盒、领带等共有十多个不同样式,仅鞋子就分帆布鞋、雪地靴、皮鞋这几类的不同。
在大多数人以为这些体会其实增加了凡客的费事和本钱的时分,凡客诚品创始人、董事长兼CEO陈年却不这么以为。“这跟高级无关,仅仅为了增进消费者的亲近感”。
VANCL的外包装从第二版开端,都是交由专业规划公司进行规划的。陈年个人对外包装的注重程度也是前所未有的,从原资料的挑选、logo的显露、色彩的挑选,都要由他最终断定。
就是为了增强消费者在收到VANCL快递、翻开精巧包装那一片刻的愉悦感,凡客诚品加大了在包装方面资料、仓储等的投入,花掉了占全体费用5%的钱在外包装上。
据了解,创建三年以来,凡客诚品不断从多个层面的“微立异”来提高用户体会,比如:网络营销的全方位掩盖;29元印花T恤、59元帆布鞋、以及丝袜、防寒服等产品线的不断扩展;“当面验货,无条件试穿”以及“产品质量问题,30天内无条件退换货”的效劳许诺……