1984年建立以来,在人本、科学的办理,专业、高效的运营之下,天虹取得了杰出的成绩,完成了跨越式的开展,2008年公司销售额逾94亿,到2009年8月,天虹在深圳、东莞、惠州、福州、厦门、南昌、长沙、嘉兴、姑苏及北京等地开设了34家直营商场及以特许运营方式办理2家商场。天虹已接连8年进入我国连锁百强企业,是深圳和广东区域销售额最高、商场数量最多的连锁百货企业,也是国内最早引进精益六西格玛、平衡计分卡、杰出绩效办理形式的零售企业。
天虹在国内首创“百货+超市+X”的业态组合形式,在此基础上依据方针顾客的不同依照城市中心店和社区购物中心两种形式运营百货商场,打造“亲和、信赖、享用日子”的品牌中心价值。建立25年来,天虹本着务实进步的精力,悉心运营,屡次被深圳市政府颁发“诺言好商铺”称谓,历年被深圳市政府评为“交税大户”、“百万市民心中的诚信企业”、“最具公信度商场”、“年度最具影响力的百货商场”,获评“我国企业信息化500强”、“百城万店无假货”示范店、“最具爱心企业奖”、“深圳市市长质量奖”、“全球战略履行明星安排”……
天虹将一向坚持“有效益扩张”和“可继续开展”的准则,“安身珠三角、拓宽长三角、辐射闽三角,面向全我国 ”,将天虹塑造成全国一流的连锁零售企业,与顾客共享日子之美。
品牌中心
天虹坚持将品牌战略作为企业中心竞争力的来历。
“天虹”的品牌形象从视觉直观形象上讲,是一抹极简的彩虹,一起也是一丝枢纽,意在构建一座通往利益相关者之间的桥梁,营建和客户之间对等、亲和、相互信赖的客群联系。
品牌中心价值——“亲和、信赖、享用日子” 天虹,共享日子之美
“亲和”:表现为消费者与天虹无距离感,天虹人是友善、亲热的,天虹不管处在什么地方,都与顾客调和共处。
“信赖”:表现为天虹对顾客遵循许诺、高度负责和讲诺言,因而值得信赖,可依靠。这种信赖感来历于天虹的产品名副其实、质量牢靠,效劳许诺皆可实现,购物环境安全、舒适、健康。
“享用日子”:有三层寓意:一,天虹不只满意顾客对购物的功用需求,更满意他们心思体会的需求;二,天虹不只寻求顾客对购物的成果满意,更重视顾客对购物的进程满意;三,天虹不只营建让顾客安闲挑选产品的环境,一起也成为顾客美好日子的引领者,倡导者。
企业文化
天虹任务:从头到尾地为顾客倾泻一点一滴的关心
天虹效劳在快速、继续开展的进程中,天虹致力于——从头到尾地为顾客倾泻一点一滴的关心。天虹深知:企业的全部效益都来自顾客的满意,没有顾客,企业就失去了存在的条件。因而咱们要经过“名副其实、种类丰厚的产品,亲热、快捷、专业的效劳,整齐亮堂、安全舒适的环境”来继续满意顾客的需求,超出顾客的希望。
中心价值观——真、诚、情、信
在天虹,咱们一向秉承“真、诚、情、信”的企业精力。它是一种情绪,既是干事的情绪,也是做人的情绪。