玛丝菲尔女装折扣店:深圳女装品牌玛丝菲尔的成功之道

网络 / 2018年10月14日 23:13

财经

  “在深圳女装企业里,有哪几家做得最好?”“玛丝菲尔。”得到的答案里,简直无一例外会呈现这个十分动听的姓名。
  不,切当地说,那些被访者不谋而合信口开河的头一个姓名就是它;然后,才是甲乙丙丁,才是ABCD……

  “那就说说‘玛丝菲尔’的故事吧!”这下可把那些被访者都难住了,缄默沉静,缄默沉静,缄默沉静……是呀,从来没有做过漫山遍野般的广告宣扬,从来没有故意摆出张扬的气势,;乃至,在包罗万象、网罗全国的互联网上,都没有留下略微详细一点的痕迹……

  有哪个被访者能把“玛丝菲尔”的故事讲清楚呢?

  在人们眼里,“玛丝菲尔”优异又超卓,却又低沉而奥秘,简直就是一个谜。

  缄默沉静,缄默沉静,缄默沉静……

  由于彼此之间并不了解,在开端的日子里,这个小团队中的人相互之间很少言语,气氛显得十分烦闷。

  朱崇恽真实憋不住了,冒出一句:“喂,你们一个个小小年纪,为什么这么有心胸呀?”

  咱们都笑了,气氛立刻活泼起来。

  那是一个多月前的事了。

  一个多月前,作为“玛丝菲尔”的董事长和首席规划师,朱崇恽应丹麦SAGA皮草公司之邀,前去沟通和学习。

  同行的还有国内其他几个时髦品牌的优异规划师。

  他们被SAGA选中的理由是:在我国具有必定商场开展潜力,坚持走时髦风格设道路的品牌,关于我国时髦品牌的实际开展十分具有代表性。

  尽管只需短短数日,朱崇恽不只完成了沟通和学习,并且还结识了新朋友。

  被以为低沉而奥秘的“玛丝菲尔”,其实很有朋友缘。

  15年前,当“玛丝菲尔”在深圳亮出自己的旗号时,朱崇恽给自己所兴办的公司取了一个很有含义的姓名———“法兰特”。

  “法兰特”,英语中“朋友”一词的谐音。朱崇恽说,在“玛丝菲尔”最艰苦的创业期,朋友们给予了忘我的协助和支撑。

  大约3年后,企业名称改成了“恩惠”———深圳市恩惠出资开展有限公司。

  在朱崇恽看来,“玛丝菲尔”一路走过来,需求感谢的人太多太多了:

  那些心爱的职工———他们中有些人乃至扔掉了原先的优厚待遇,投入到“玛丝菲尔”的作业中来。

  还有那些供货商,他们总是对“玛丝菲尔”充溢信赖,常常是还没有见到货款,就痛痛快快地把货品先发了过来。

  最应该感谢的仍是那些忠实的顾客,有些顾客的衣柜里简直挂满了“玛丝菲尔”的产品。

  用什么来报答这些心爱的顾客呢?当然是更好的产品和更好地效劳。

  在“玛丝菲尔”的店面里,有两条不成文的规则:榜首,假设店员以为顾客的调配并不抱负,就必定要通知对方,并为顾客做更好地调配;第二,不论衣服穿了多久,假设顾客提出修正等要求,必定要比卖衣服时还要热心地为之效劳。

  朱崇恽说,“玛丝菲尔”永久都要坚持一颗感恩的心。

  带着一颗感恩的心,“玛丝菲尔”上路。

  15年,“玛丝菲尔”一路走来。

  是什么支撑着“玛丝菲尔”走过这漫绵长路?

  一是胸襟抱负。

  朱崇恽说:“咱们很有抱负,咱们把钱看得很淡。做我国最成功的品牌是‘玛丝菲尔’整体职工的共同抱负。”

  还有一条,就是寻求健康。

  在“玛丝菲尔”的字典里,全部都应该是健康的,全部都应该洒满阳光:企业运营应该是健康的,企业办理应该是健康的,团队建造应该是健康的,品牌开展应该是健康的……乃至,就连每一位职工的心态,也应该健康向上、洒满阳光。

  “你喜爱服装这一行吗?”

  每一个到“玛丝菲尔”应聘的新人,都会被问到这样一个问题。

  他们会被奉告:做服装这一行,其实是反常辛苦的。假设自己并不喜爱,而只为了挣钱而作业,那无疑是十分苦楚的。

  在“玛丝菲尔”作业,高兴至关重要。

  你高兴吗?你喜爱自己的作业吗?假设不喜爱眼前的作业,你能够尝试着转到公司的其他岗位去。假设公司里真实没有一个岗位能够激起你高兴作业的话,那你就得仔细考虑一下了。

  可能出乎许多人的预料,在成绩拔尖的“玛丝菲尔”,详细分配到每一位职工身上的任务量并不是很高。

  朱崇恽的主意是:只需你尽力作业,专业才能够,作业成绩就会天然到达。

  人是需求时刻哺育的。朱崇恽说,关于职工,她不急也不逼。她最期望看到的,就是职工能够不断学习,不断前进,成为某一范畴最专业的人士:“有前进,就有期望。终究,你不能总在原地踏步。

  “玛丝菲尔”职工的忠实度很高。曾有猎头公司的人通知朱崇恽说,到“玛丝菲尔”挖人很困难,怎样挖,也挖不走。

  挖不走的原因,并非“玛丝菲尔”职工的收入很高。

  在朱崇恽看来,要想留住人,收入不是仅有的,重要的是抱负和寻求,还有健康:“我期望,‘玛丝菲尔’的全部都建立在健康的基础上。只需健康,才干持久。”

  健康至关重要,无论是关于一家企业、一个品牌,仍是关于一个活生生的人。唯有具有健康的身心,才有可能具有健康的作业和日子。

  像其他服装企业相同,“玛丝菲尔”的女职工十分多。

  朱崇恽说,一方面,她觉得女孩子在外边干事很不简略;另一方面,她又以为出来干事的女孩子有必要对自己有很高的要求。

  在她看来,女孩子应该尽力寻求完美———完美的家庭、完美的日子、完美的作业。

  要得到这完美,绝非易事,需求务实苦干,需求认仔细真干事、实真真实做人。

  实真真实,这就是“玛丝菲尔”的处世风格。

  在前不久举行的第7届深圳服交会上,参展企业在布展上尽显其能。求别致,玩概念,成为许多企业和品牌的寻求。

  而“玛丝菲尔”的展位风格自始自终———实真真实。

  做出一条典型的欧洲风格大街的感觉,盖一座欧洲风格的房子,然后,在屋内和橱窗里摆上各种服装,用这种方法来表述“玛丝菲尔”的2008秋冬概念。

  就这么简略。

  尽管由于种种原因,并没有彻底到达预期的效果,但朱崇恽到现场巡视后,仍是乐了:真够结实的

  在她看来,不论怎样样,实真真实这一点肯定与“玛丝菲尔”的处世风格别无二致。

  不招摇撞骗,不故弄玄虚,只说实话,只办实事,埋头苦干,默默耕耘。15年来,“玛丝菲尔”就是这样一路走来。

  曾有职工问朱崇恽:“朱小姐,咱们是不是能够考虑一周歇息两天呀?”

  朱崇恽的答复干脆利落:“别想。”

  朱崇恽说,这“别想”的原因绝非企业抠门,要运用这点时刻赚取更大赢利,而是有着更深层的考虑:与国外同行比较,我国服装业起步晚,但给自己拟定的奋斗方针很高。国外优异企业和品牌现已开展了几十年,乃至上百年,所以他们能够挑选那样的日子方法;假设咱们不要加倍尽力,加倍勤勉,而是要跟人家相同休闲,相同日子,那咱们还凭什么能同人家竞赛呢?凭什么能够超越人家呢?

  “那是不可能的工作。所以,咱们有必要尽力,也只需尽力,尽力,再尽力。”朱崇恽说,15年来,“玛丝菲尔”在不断尽力,在尽力中寻求完美。

  有一次,一家韩国企业派人来“玛丝菲尔”推销面料。由于“玛丝菲尔”从不运用韩国面料,开端,朱崇恽仅仅出于礼貌,礼节性地招待对方。

  对方十分郑重地把面料样品拿了出来。

  朱崇恽发现,与其他面料企业的样品不相同,那上面有一张小小的贴纸,贴纸上印着一个LOGO———没错,是“玛丝菲尔”的LOGO。

  朱崇恽一会儿就被打动了,对对方肃然起敬:这样一个干事仔细、考究细节、寻求完美的企业,理应得到尊重。

  “玛丝菲尔”原先办过一本以VIP顾客为读者方针的杂志,发行量很大,现已办了4年,但从本年开端,被朱崇恽停掉了。由于她觉得,这本杂志办得越来越平凡,现已起不到宣扬理念、引导消费的效果,再维持下去的含义现已不大。

  “玛丝菲尔”不能容忍平凡。朱崇恽说,“玛丝菲尔”在不断寻求立异,寻求打破,渴望着能够不断供给令人们感到振作的产品和效劳。

  规划是“玛丝菲尔”的强项之一。

  现实上,产品和规划一直在引领着“玛丝菲尔”的前进。产品的改变引领店面、陈设,乃至成绩的改变;而后者又反过来,引导商场改变。产品、规划、终端,一环一环,环环相扣。

  与深圳女装企业纷繁重金延聘国外规划师担纲不同,“玛丝菲尔”没有引进国外规划人才,由于他们以为,只需我国人自己才更了解我国消费者的需求。

  现实也确实如此。

  还有谁能比我国规划师更了解本国消费者的需求和特性呢?凭什么随意一个外国规划师来做我国商场就能简单超越我国同行?尽管,国外品牌在全球商场上的体现不俗,但我国终究有着自己共同的文明和需求。

  朱崇恽说,和国际品牌竞赛,“玛丝菲尔”是很有决心的,并且,彻底能够和他们奋斗一下。关键是能不能像人家做得那样好。

  “咱们十分清楚自己的方针顾客在哪里。”朱崇恽说道。谈到“玛丝菲尔”的定位水平,简直没有哪个同行不翘大拇指的。终究,作为一个高端品牌,不只能在一线城市安身,并且能下到二三线城市,并且牢牢站住脚,这可不是随意哪一个品牌都能做到的。


  “玛丝菲尔”把自己的消费者抓得很准。现实上,简直在任何地方,“玛丝菲尔”都能确定它的消费群。

  以规划拔尖的“玛丝菲尔”,没有延聘外国规划师,就连首席规划师朱崇恽自己,也不是服装院校服装规划专业科班出身;但这又有什么关系呢?

  朱崇恽说:“咱们在用心做,用心来学习,用心领会商场的脉息和消费者的需求。”

  用心,让朱崇恽从外行进入了优异服装规划师的队伍,也让规划成为了“玛丝菲尔”的一大强项。

  上大学时,朱崇恽是学理工的,这让她比那些科班出身的规划师多了一份理性,不会一味地天马行空。

  每一次规划完成后整合时,都会有10%左右的样品被朱崇恽砍掉,而这10%也正是她自己十分喜爱的。

  在朱崇恽看来,一个优异的服装规划师,既要充溢理性,更要有理性的一面。

  朱崇恽没有把自己定坐落规划师,而是一个品牌运营者。她以为,无论怎样,一个优异的规划师都有必要考虑企业和品牌的健康成长。

  全部都应该是健康的,产品规划如此,终端出售亦如此。

  “玛丝菲尔”在商场方面的许多建树,为许多同行所津津有味。有人乃至说,“玛丝菲尔”是深圳女装中仅有能够同商场谈条件的品牌。

  这除了强壮的产品优势、规划优势之外,还来自于“玛丝菲尔”对商场的注重。

  在同行们眼里,“玛丝菲尔”关于店面的投入毫不小气:只需条件答应,“玛丝菲尔”总会尽力争取最好的店面方位;有了更好的装饰计划,他们会坚决果断把原有的扔掉,哪怕现已花费了巨资。

  “玛丝菲尔”十分注重自营店的开展,自营店的出售额占出售总额的80%。自营店多,执行力强,能确保将企业文明、品牌文明不打扣头地传递给消费者。

  “玛丝菲尔”是不打扣头的。在一片打折浪潮中,“玛丝菲尔”坚守着“两年之内不打折,两年之后不上柜”的准则。

  朱崇恽说,尽管这多少会影响到企业的短期效益,但保护了品牌应有的位置,并且,终究让消费者获益———他们买到的产品,不只不会价值降低,并且还有保值、增值。更重要的是,在消费者的心目里,“玛丝菲尔”是一个负责任的、值得尊敬的品牌。

  眼下,不少国内高端品牌纷繁提高了产品价格。“玛丝菲尔”是怎么看待这一现象的呢?

  朱崇恽说,所谓品牌附加值,就在于把好的质量、好的规划卖出好的价钱,而不是用低质的质量和规划卖出好价钱。

  从某种含义上说,这应该算是商场的健康。

  健康、健康、健康……

  玛丝菲尔一路走来,一路寻求着这两个字———健康。

  尽管现已走过了15年,尽管现已成为深圳女装中名副其实的俊彦,但朱崇恽以为,“玛丝菲尔”不过才刚刚起步。

  她以为,做企业,做品牌,绝不能浮躁;而应该像酿酒那样,时刻越久,越香越醇。

  “咱们终究能从国外优异同行身上学到多少东西,在很大程度上取决于咱们自己的功底有多深。咱们这代人要抱着毕生学习的情绪,不断堆集经历和提高自我。”朱崇恽说,她一直在考虑这样一个问题:现在的商场真实是太好做了,但也恰恰简略让人迷失其间。服装企业家们每天都在做挑选题,一路走来,一路挑选,但不论怎么挑选,都不要忘掉挑选健康———运营健康,办理健康,品牌健康,团队健康;还有,面临成功的健康。


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