林宝泰:消费需求与消费场景相伴相生、相互促进

web / 2018年12月26日 18:04

财经

  12月26日,以“时不我与”为主题的首届商业地产人的PARTY——2018年我国商业地产年会于上海雅居乐万豪酒店隆重举行。紧扣年代脉息、洞悉职业先机,现场集合逾800位企业代表、业界精英畅谈体会,聚集全部皆有或许的商业新思潮、新主意。

  在以《消费场景与消费需求的变与不变》为主题的论坛环节,光控安石(上海)商业办理有限公司营运办理中心总经理林宝泰共享观念以为,消费需求有两个维度:根本面的需求和更深层面的消费需求,后者需求不同层面去引导、启示和影响。消费场景首要要满意根本需求,别的还要影响或许引导顾客有一个更深层面的消费需求,且跟着消费需求的改变,消费场景需求不断更新。

光控安石(上海)商业办理有限公司营运办理中心总经理林宝泰

  观念一:更深层面的消费需求需求引导、启示和影响

  光大安石于本年2月份收买了一个美国资管公司,建立了光大安石美国,旗下有10个左右的购物中心。能够说,美国的购物中心从场景到运营的水平,其实是全面落后我国的。这或许是大方向决议了国内近两年的购物中心数量大,竞赛惨烈,加上我国是全球人员密布程度最高的国家,有多元化、更多层次的消费需求,而消费场景与消费需求是相伴相生、相互促进的进程。

  消费需求或许有两个维度,一个是根本面的需求,一个其实是隐含的心里需求。关于根本面的需求,顾客能清楚知道并看到,而更深层面的消费需求,是需求不同层面去引导、去启示、去影响的。因而,消费场景首要满意人的根本需求,还要影响或许引导顾客去更深层面的消费需求。只要做好这样一个场景,才干引导或许提高更多的消费需求。

  在智能化大数据年代,国内的职业寡头掌握着太多数据,关键在于哪些数据调出来。今日的消费场景和消费需求是相得益彰、相互促进的,因而,做消费场景,最重要的是研讨顾客,只要眼就好消费着,清晰消费客群和消费倾向,才能够营建场景时,愈加精准化和有目的性。

  在网络化的年代,人与人之间的情感交流是特别重要的,就是走进一个店内,顾客即使不知道想要什么店,但这个店给予了有温度、有情感的感觉,这样的场景打造才称得上成功。

  观念二:消费需求是不断改变的需不断更新消费场景

  光大安石做商业地产已有5年时刻,布局了13个项目,从本年开端,光大安石建立了一个合资公司,专门更新规划。对光大安石而言,运营进程中总结出来的经历、对顾客的研讨是最名贵的,只要让团队常常去打磨,在研讨的时分才有含义。

  做购物中心,连锁品牌的装饰时不必忧虑,可是当地品牌的装饰规范水准,与顾客需求存在巨大距离。因而,建立的合资公司首要助力光大安石做动迁优化、平面优化,包含一切店内装饰,且继续不断地去做。光大安石做这样一件事,其实是在打造一个场景,包含明年在北京高文的一条新产品线,里边会有文明场景主题区,面积有4000多平米,有书店和美术馆。

  实际上,顾客是不断改变的,要不断更新消费场景,不断去诱发和影响更好的消费需求,一起消费需求也能够促进消费场景不断晋级,终究构成两者相互促进、相互依存的局势。

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