“第一次住酒店房间用上了酒店供给的电动牙刷,感觉不错。”这是一位在7月初入住杭州景澜云印酒店的客人留下的消费点评。据酒店前台工作人员介绍,除了电动牙刷,客房内装备的乳胶床垫和LED化妆镜也收到了数位客人的“点名”好评。
这几款产品并不是常见的酒店客房装备。实际上,这家君澜集团旗下的酒店为客人供给的“非标配”物品,均由京东供给,共有15款产品“进驻”酒店共5间客房。而这一“产品进客房”的协作,正是君澜酒店集团与京东集团日前所到达的战略协作的一部分。
7月24日,君澜酒店集团总裁王建平先生与京东集团副总裁韩瑞先生别离代表集团正式签署了战略协作协议,就会员同享方案、IP协作立异方案、品牌提高方案等多个协作项目到达共同。两边将整合各安闲电商和酒店范畴的优势,进行中心资源的深度交融。
据了解,根据此次到达的战略伙伴关系,两边将首先在会员和IP两个范畴打开协作。在会员协作方面,即日起,京东的用户只需成为PLUS正式会员,即可一起成为君澜集团“澜嘉会”金卡会员,完结权益同享,享用君澜酒店供给的包含住宅扣头、餐饮扣头、免费晋级在内的贵宾权益。
君澜酒店集团“澜嘉会”是君澜倾慕打造的会员奖赏方案,经过君澜“澜嘉会”会员方案,客户不只可以享用君澜最优价格,还可以享用君澜为会员独家定制的专属效劳和各项权益。京东作为国内最早推出付费会员系统的电商渠道,京东在会员效劳方面早已走在职业前列。自2016年初次推出京东PLUS会员系统后,京东经过集团表里资源的整合,环绕用户的线上消费场景,为PLUS会员供给了一系列丰厚的效劳及权益。
据悉,此次京东PLUS会员及君澜会员的协作,是其继本年4月与爱奇艺打通会员、将PLUS会员权益由消费场景扩展至文娱场景之后,PLUS会员权益的又一次场景扩展——由线上延伸至线下,正式进入了用户的日子出行范畴。
别的,在联合IP方面,两边将一起打造“京造君澜客房”——即本文最初所说到的协作。“京造”是京东在本年推出的全新自有品牌,从6月中旬起,君澜酒店集团旗下的杭州景澜云台形象酒店现已联合京造打造“京造形象·江景大床房”,并对房间进行了特别安置,入住的客人可以免费体会和运用由京东供给的乳胶床垫、乳胶枕、长绒棉毛巾、电动牙刷、LED化妆镜、蓝牙键盘、无线充电器、可湿水面巾纸等京造明星产品。这些产品均能经过京东“京造官方旗舰店”随时下单购买,并由京东物流供给极速配送效劳。
除此之外,京东叮咚智能音箱产品——叮咚2代也会出现在本次“京造君澜客房”中,为酒店客人带来更智能化、人性化的入住体会。
入住的客人只需要说出“叮咚叮咚”,即可与智能音箱进行对话。无论是收听音乐,仍是文娱谈天,入住客人只需动动嘴皮子就能完结。
以上这些均被视为是君澜和京东为未来展开更大规划、更深化IP协作进行的探究。接下来,两边将以京造客房为中心,供给更多优质产品的线下试用+线上购买效劳,并逐渐扩展至酒店大堂、餐厅等不同的酒店消费场景;再加上两边会员权益的打通,然后一起构建起经过线上线下交融完结的、商旅住宿消费晋级和效劳晋级的“样板间”。
经过上述两个现已落地的协作,君澜酒店助力京东完结了会员权益的拓宽,也为京造这个新品牌供给了线下场景布局和深化产品体会的试点。一起,关于君澜来说,京东将充分利用其深耕电商范畴多年堆集的资源进行赋能,如经过大数据分析消费行为,为酒店供给销售战略主张;或为君澜酒店定制品牌的线上营销解决方案,结合京东站内丰厚的运营产品、以及京东日子游览所掩盖的休假、旅行、机酒等事务,展开精准营销,来到达有用提高品牌影响力的方针。
一起,在两边更为久远的协作展望中,环绕着场景化消费及效劳,还存在着非常大的幻想空间:例如,根据京东才智物流和才智供应链的多项“黑科技”——无人车、无人机、无人超市,以及有人脸辨认、视野盯梢等技能的主动贩卖机,都适用于酒店环境,它们可以“担任”在酒店各楼层之间、乃至大型休假酒店园区内,为客人投递所需物品,以及满意客人在夜间或暂时发生的购物需求等。
君澜和京东在多个维度的协作,完结了线上到线下的场景下沉,可以让产品和效劳无限靠近、浸透实在的消费场景和运用场景,以此来完结更高的转化率和品牌价值传递。此次君澜与京东的协作也将与君澜休假以“住”为载体兼具“食”聚、乐、动+X”的休闲日子产品形式相结合,打造酒店场景无界零售,在线上线下给消费者更好的体会。
“这是君澜酒店集团初次与电商渠道展开战略协作,君澜集团致力于打造高质量的住宿、餐饮、出行、休假、购物、文娱体会,在旅行产业链的每一个环节中都为消费者供给值得等待的优异效劳。而京东与君澜在优化用户体会和效劳方面的理念共同,这是两边协作的根底”。君澜酒店集团营销中心总经理杨晓允说道“君澜酒店集团的愿景,即:树立一个表现我国(东方)特征、赋予时代特征、极具品牌性情的酒店集团。为此,集团将充分发挥本身多年来在品牌文明、效劳理念、产品特征等方面的堆集优势,坚持我国文明特色,坚持差异化开展战略,在布局上,完结对国内重要经济集聚区的布点,构成合理的酒店运营网络;在质量上,加速成为有东方文明内在的风格共同的酒店供货商;在规划上,成为国内具有必定规划,有共同我国文明内在的本乡酒店集团,将“君澜”刻画成为一个尽显我国文明魅力的休闲日子形式品牌,而京东在产品、技能、营销、大数据等各方面的支撑,将助力君澜提高品牌形象、优化效劳质量,引领传统酒店职业的立异革新。”
君澜酒店集团(NARADAHOTELGROUP)是我国饭馆集团10强和全球酒店集团60强。现在集团旗下首要具有“君澜休假酒店”(极具我国文明内在的休闲日子形式酒店)、“君澜大饭馆”(极具我国文明特征的休闲商务形式酒店)、“景澜酒店”(极具时代特征的多维社区日子形式酒店)三大品牌。
到2018年6月,君澜酒店集团办理成绩广泛国内浙江、江苏、海南、陕西、山东、山西、湖南、湖北、河北、河南、江西、安徽、福建、吉林、广东、广西、四川、贵州、云南、上海等22个省市,出资办理超越120家酒店,客房总数逾30000间。