从刚刚落幕的2010-2011第六届我国最佳客户效劳评选颁奖典礼暨第八届我国客户效劳论坛上得悉，凡客诚品体现优异，取得“我国最佳售后效劳奖”、“我国最佳效劳立异奖”两个重量级奖项，VANCL客服代表徐小燕也荣获“我国优异客户效劳代表”的个人荣誉。凡客诚品成为电子商务领域仅有取得三项大奖的企业。据了解，在此次活动中同期获奖的还有我国移动、联想集团、招商银行信用卡中心等各行业出色企业。
此次评选由我国信息协会、我国效劳交易协会两大国家级协会一起举行，通过严厉的材料检查、初评、暗访及实地测评，全体评测作业触及效劳呼应、根底效劳标准、事务处理才能等三大领域近30项目标。严厉的评定客观实在反映了企业的实践效劳水平，评选成果也已成为衡量企业效劳水平凹凸的公认标杆。
凡客诚品建立以来不断环绕用户体会立异，为用户供给“当面试穿”、“30天内无条件退换货”等交心效劳。近期，呼叫中心也对本身的效劳才能和效劳质量进行了全面晋级，完成了7×24小时全天候效劳；机房具有了比肩5A级IDC机房的资历；装备高功率柴油发电机，在长期停电条件下也能供给牢靠的效劳。此外，凡客诚品旗下自建物流如风达也完成了全国多个城市的全境掩盖，武汉、成都、西安等城市的分仓储中心也开端运营，这些都为凡客供给了更足够的效劳保证，有力地支撑全体事务开展。
