11月中旬，有着“新我国第一店”之称的王府井百货（始创于1955年），在郑州的第一家门店将盛装开业。近来，记者对话北京王府井百货（集团）股份有限公司郑州店总经理唐文英，她的爽快、真挚与敬业，让咱们充沛感触到了这家历史悠久的百货企业“一团火”的精力，以及对“精美日子”的不懈寻求。
面临面
关于郑州 来到这儿很振奋很高兴
记者：怎么看待郑州的商业环境，对郑州的第一印象怎样？
唐文英：郑州的商场空间、开展机会不容小觑，人口基数和人们的消费热心更是出乎我的预料，许多知名品牌都在郑州发明过出售奇观，这大约就是王府井把郑州乃至河南作为集团开展之要点的原因吧。
记者：来郑州快半年了，感觉习惯吗？
唐文英：感觉很振奋很高兴。我比较喜爱应战新事物，尤其是在作业中找乐儿。这儿的开展空间很大，每迈出一步都能感觉到自己在前进，天然高兴。
关于开展 未来必是多商圈并存
记者：您觉得郑州商业存在哪些缺乏？
唐文英：可以说我国商战是从郑州开端的，可是这个城市相对保存，所以最近这几年在开展速度和开展空间上都尚有许多机会在。与其他省会城市比较，郑州只要一个中心的二七商圈，显得不行昌盛。以郑州的人口和消吃力看，这儿的商业应该是百家争鸣、一片富贵现象。所以，跟着都市化程度越来越显着，未来必定是多商圈并存的。
记者：就购物中心而言，在郑州尚处于开展的开端阶段，您能剖析一下其未来开展方向吗？
唐文英：我有一次去逛二七商圈，走累了想歇歇脚，却找不到一间咖啡厅，并且那里泊车、吃饭都很困难。未来，单体百货要购物中心化，为顾客供给更多产品以外的附加效劳。而购物中心也要融入百货的特色，添加人气。两者要彼此交融，都要以消费者为中心。
二七商圈饱满了，但郑州商场远未饱满
“我国商战是从郑州开端的，这儿的零售业商场从不乏奇观。”唐文英来之前，现已对郑州的商业布景和大环境有所了解。她说：“河南人购物的愿望与热心胜过许多同类城市，因而许多知名品牌都曾在这儿发明过出售纪录。可是，现在郑州的商业格式与这一点是不相称的。仅有的中心就是市中心的二七商圈，其他城区的商业都还有很大的上升空间，尤其是西区和南区，在很长一段时间里几乎是空白的。”
就现在来看，郑州北边和东边的城市副商圈现已初显概括。南边，以物流为主的大趋势也已敲定。仅有西边，一向是郑州的商业“凹地”。因而，郑州的现代化商贸城开展规划中，“西提高”的呼声越来越高。
8年前就传闻王府井要进驻郑州，但没想到，其终究在河南倒闭的第一家百货店居然在洛阳。现在，王府井真的要在郑州开业了。关于此番落子西区，唐文英表明：“王府井和郑州的缘分到了，现在是有利地势、有利地势、人和皆具有。二七商圈具有许多的百货公司已基本处于饱满，未来新式的商圈将逐步形成。”
中高档，不能只限制在产品和品牌上
未来郑州的商业竞赛，不只是商场之间的竞赛，也不只是品牌资源的竞赛，而是商圈之间的竞赛。跟着城市化进程的开展，多商圈并存是必定的。
“王府井在郑州的第一家店，不论从硬件设备仍是从品牌组合上，都会将王府井百货的精华充沛体现。”唐文英说，“咱们将尽力在西区打造城市的另一个中心商圈，为消费者供给更多的挑选。”据介绍，王府井百货郑州店的定位为中高档时髦百货。但关于“中高档”一词，唐文英有自己的了解。
“咱们不会一味寻求层次，跟着消费者越来越理性，仅仅靠豪华概念已很难持久坚持消费者的忠诚度。”唐文英以为，“跟着日子质量、都市化程度的加速，人们的消费观念也在发作改变，快捷、舒适、愉悦会成为消费者购物的首选。因而，中高档，不能只限制在产品和品牌上，更多的是附加值。”
体验式营销，从亲切感开端
王府井百货一向倡议体验式营销，文明营销、情感营销和价值营销。“对商家而言，价格是营销中永久的论题，但肯定不是仅有的手法。所以，王府井有着很厚的企业文明，一向倡议的是情感营销，用真挚赢得消费者，更多的营销活动会以消费者的感触为起点。”唐文英介绍，期望咱们一走进王府井就有一种亲情感、愉悦感。比方，各个楼层都会有歇息区、甜品店、水吧、咖啡座等休闲配套。再如三层的芳华馆品类组合独出机杼，同一风格下的男女装混搭，饰品店的交叉……各种缓解购物疲惫的规划十分交心。
传承“一团火”精力，从不“克扣”供货商
王府井的“精美”还在于团队凝聚力上。“咱们每开一家店，都是采纳一帮一、手把手带徒弟的方法，来完成人才培养、疏通办理的。”唐文英表明，王府井百货一向传承着“一团火”的企业精力，就是由于人人都能最大化的完成自我价值。
在这种企业文明下，人文购物、人道效劳是王府井百货的效劳理念。而这样的效劳，不只充沛体现在消费者身上，更体现在供货商方面。
有查询显现，在全国各地的王府井百货，从来没有发作过拖欠供货商货款的事例，更没有任何巧立名目“克扣”供货商的作业。对此，唐文英笑着说：“这是真的，每个月都是王府井催着供货商来结账。”
或许，这才是真实的“精美”——让职工高兴地作业，让供货商放心肠运营，让消费者愉悦地购物。
新闻1+1
锦艺城打造航母级购物中心
锦艺城由香港上市公司锦艺集团倾力打造，总规划达120万平方米。包含高品质住所“锦艺世界华都”、写字楼“锦艺·世界中心”和30万平方米的“锦艺城·购物中心”。
“锦艺城·购物中心”是由锦艺集团出资50亿元建成的大型时髦购物中心， 100%自我克制物业，被视为“整个锦艺城的点睛之笔”。其主力店包含王府井百货、成龙影院、世纪联华超市、国美电器等，将集购物、餐饮、休闲、文娱、旅行乃至金融、酒店、文明等功能于一体，可谓“航母”级的购物中心，是现在郑州体量最大的购物中心。
“新我国第一店”王府井百货
北京王府井百货（集团）股份有限公司，简称“王府井百货”，前身是尽人皆知的“新我国第一店”北京市百货大楼，创立于1955年。公司通过50多年的创业、开展，现已成为国内专心于百货业态开展的最大零售集团之一，也是在上海证券交易所挂牌的上市公司。
面临日趋激烈的竞赛，自1996年起，王府井百货在我国初次推动百货连锁规划开展，完成由地方性企业向全国性企业，由单体型企业向连锁化、规划化集团的改变。现在，王府井百货在我国具有已开业和行将开业的大型百货商店近30家。估计2015年，王府井百货年出售将打破500亿元。
