每天，有不计其数佩带着赤色徽章的人涌入谷歌作业室。他们在谷歌的自助餐厅吃饭，乘坐通勤班车，与闻名的极客们并肩作业。但他们无法享用谷歌供给的一切令人艳羡的福利，他们无权购买股票，也不能进入某些特定作业室，许多人乃至没有医疗稳妥。
红白徽章凸显不同身份
在每周的谷歌全体会议之前，供佩带白色徽章的职工能够享用放在托盘中开胃小菜和啤酒，这些东西有时还会被运送给全球各地的礼堂和卫星作业室职工。而那些没有白色徽章的人则被要求回到他们的作业桌前。谷歌母公司Alphabet除了具有许多正式职工外，还雇佣了大批佩带着赤色徽章的合同工。
这些合同工担任供给餐饮和清洁作业室效劳。他们编写代码、处理出售电话、招聘职工、挑选YouTube视频、测验无人驾驶轿车，乃至办理整个团队，这是一群技能娴熟的劳动者，为这家市值达7950亿美元的科技巨子供给着快速行进的动力，但却无法享用正式职工享有的福利和时机。
曾检查过Alphabet内部数据库数据的人士泄漏，本年早些时分，这些合同工的数量初次超越了谷歌的正式职工。现在还不清楚这种情况是否依然在继续。Alphabet在第二季度末宣称，该公司有89058名正式职工。该公司回绝就合同工的数量置评。
苹果(Apple)和Facebook等现金最富余的上市科技公司也依托不断涌入的合同工。出资者亲近重视着这些科技巨子的职工情况，期望他们能坚持比老牌企业巨子坚持更修长的职工部队，然后取得令人形象深入的收益。雇佣合同工使这些公司的正式职工数量坚持在较低水平，并能够节约数百万美元资金留住AI等范畴的“超级明星”。
其成果就是，这些合同工成为谷歌的“隐形劳动力”，他们不被包含在公司的薪酬名单中，为硅谷巨子们作业只能取得少数的酬劳。加州圣何塞市工会支撑的安排Silicon Valley Rising高管玛丽亚·诺埃尔·费尔南德斯(Maria Noel Fernandez)说：“许多这样的工人在作业中没有讲话权。他们纷歧定会得到咱们许多人在大型科技公司作业时所能想到的优点，并且他们无法共享科技巨子发明的财富。”
跟着谷歌向设备和企业效劳等新市场扩张，谷歌的合同工数量也在激增，由于这些市场需求更大的出售部队。与谷歌和其他Alphabet旗下子公司10多名前合同工的对话，描绘出一个”永久基层阶 级“的形象。谷歌为他们起了个姓名——TVC(暂时雇员、供货商和合同工首字母缩写)。
“永久基层阶 级”形象
这些TVC受雇于多家外部安排，包含Adecco Group AG、Cognizant Technology Solutions Corp以及Randstad NV。谷歌回绝泄漏该公司运用了多少家相似安排招募合同工。许多现任和上一任合同工和全职职工回绝就此揭露讲话，由于他们不想丢了自己的饭碗。
有些正式职工本年采纳了不同寻常的举动，向高层领导提出对立定见，对立该公司与军方协作、对立性别收入距离以及网络打扰等问题。据四名知情人士泄漏，谷歌职工正在谈论的另一个问题是将合同工的情况提交给办理层。亚娜·卡卢（Yana Calou）是倡议安排Coworker.org的安排者，她与谷歌的职工和合同工交谈过。卡卢说：“他们感到孤立、缺少安全感，就像二等公民。这是整个经济运转的缩影。”
谷歌讲话人在一份电子邮件声明中说，该公司聘任TVC首要有两个意图：一是公司内部没有专门的专业人员，比方通勤班车司机，质量保证测验员和医师。二是添补暂时职位，以补偿产假或作业空缺带来的影响。有些合同工以为谷歌是个大方的雇主，促进了他们的作业生涯。可是，虽然合同工在谷歌无处不在，但许多人仍是觉得自己无关宏旨。
有几个人注意到，他们的到来有显着的细微差别。一位前TVC回想说，人们在作业中首要看到的是或人徽章的色彩。TVC在有限的权限之外参与使命是不受信赖的。四个不同的合同工描绘了在早上9点打卡的感觉，但一两个小时后才会看到全职职工连续到来。这些正式职工在下午3点左右就会脱离作业室，通常是在正午健死后。
一位在谷歌作业了两年的合同工说：“即便你与正式职工在做相同的作业，他们也瞧不起你。”另一位TVC说:“即便你人在那里，也像隐形人相同。”
无权享用谷歌许多福利
谷歌开始的大批合同工是为第一批“moonshot（张狂而难以完成）”项目雇佣的。十多年前，该公司雇佣了数十名暂时工，为公司的免费数字图书馆Google Books复印皱巴巴的册页。就像谷歌敏捷扩张那样，暂时工的数量也在急剧添加。
与其他公司相同，谷歌依托东南亚的外包事务。印度和其他国家成排的上班族给地图数据贴上标签，并处理其他相对简略的核算作业。但谷歌也在其后院雇佣受过高等教育的合同工。许多TVC具有高档技能学位和多年的作业经历，致力于可再生能源和传感器规划等细分范畴的作业。
TVC和全职职工之间的边界十分显着。招聘安排Zenith Talent2016年签定的一份TVC雇佣合同规定，TVC“无权享用谷歌职工具有的任何补偿、期权、股票、稳妥或其他权力或福利”。即便法庭后来确定合同工是谷歌的合法雇员，这些条款依然有用。Zenith没有回复记者的置评恳求。
2017年，谷歌许诺将在2018年聘任多达1万名内容版主，此前人们对YouTube上的攻击性视频的批判不断晋级。其间有些版主是正式职工，但谷歌回绝泄漏他们的人数，也不肯供给更新数据。
有些前合同工注意到，谷歌确实为合同工供给了其他大公司所没有的福利。TVC能够在自助餐厅免费用餐，也能够运用公司的部分设备，比方保龄球馆和健身房。对许多人来说，TVC的位置为谷歌或其他公司的永久职位供给了经历。
可是，这些福利需求加上引号。比方，要乘坐谷歌免费接送职工到园区的班车，TVC有必要为每次接送付费。谷歌的一位讲话人在电子邮件声明中说，公司对TVC的收费低于每次2美元，假如为TVC供给免费的班车效劳，这将被视为应税福利。
几位前TVC表明，他们没有收到病假薪酬。对许多合同工来说，最大的负担是医疗费用。彭博社采访的一切合同工都表明，担任医疗稳妥的承揽安排要么供给的方案不够好，要么底子没有。一名曾在Adecco作业的前TVC表明，他每月需求自掏腰包600美元用于医治糖尿病。这位TVC表明:“Adecco只供给糟糕的福利。”
谷歌将对合同工的福利转嫁给直接雇佣他们的公司，但称该公司的企业文化要求每个人都受到关心和尊重。Adecco讲话人玛丽·贝思·瓦迪尔(Mary Beth Waddill)表明，该公司没有宣告与客户的合同条款，但“作为一个作业领导者，咱们十分骄傲，咱们一直在为一切职工发明有意义的作业时机。”
大都合同工薪酬低价
有些TVC的酬劳很高。据两位知情人士泄漏，谷歌合同软件规划师和其他专业人士每小时的税前薪酬高达150美元，远高于竞争对手。而做较少技能作业的合同工赚得更少。彭博社看到的一份2017年在欧洲签定的招聘合同显现，谷歌门卫的分包合同年薪为2.8万欧元(合32767美元)。自2000年以来，该公司的门卫数量已达400人左右。
依据代表他们的效劳雇员世界工会(Service Employees International Union)的数据显现，这些门卫每小时的薪酬约为26.39美元，包含福利本钱和收入。在谷歌的家园圣克拉拉县，若一个四口之家的年收入为94450美元，会被联邦住宅和城市发展部以为是“低收入阶级”。而全职谷歌职工的年度总薪酬（包含福利和薪酬）略高于这个数字的一半。
假如合同工遇到问题，谷歌不会担担任任。在彭博社检查的两份招聘合同中，招聘安排都担任处理合同职工可能发生的薪酬、福利和其他不满。可是，谷歌在要害法律事务上具有威望。合同工有必要赞同帮忙谷歌维护公司的知识产权，假如谷歌无法取得职工签名，这家查找巨子就会成为职工事实上的律师。这意味着，合同工抛弃了参与针对谷歌的团体诉讼权力。
最近在印度外包公司HCL作业的职工，担任为谷歌的广告事务呼叫客户。在针对HCL的多封邮件和投诉中，这位TVC描绘了来自搭档的屡次口头打扰，包含反穆斯林和反阿拉伯谩骂。当公司没有采纳任何举动时，此人给谷歌的司理和首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)发邮件。供货商没有收到任何回应。
据彭博社查阅的文件显现，HCL查询了这些指控，没有找到采纳举动的理由。这个人要求坚持匿名，由于他忧虑自己会被辞退。谷歌没有对这一作业宣告谈论，但一位女讲话人说，TVC能够拜访谷歌的投诉途径，并在恰当时分对其接纳和查询的内容进行检查。HCL没有回复记者的置评恳求。
布兰迪斯大学海勒学院院长、巴拉克·奥巴马(Barack Obama)政府时期的劳工部官员戴维·韦尔(David Weil)表明:“咱们现已答应企业抛弃了应尽的职责，它们不再为发明价值的人承当越来越多的职责。”
合同工改动谷歌重视要点
多年来，谷歌合同工的涌入现已改动了出资要点。谷歌宽带事务部分Google Fiber曾是首要的合同工中心，但后来缩减了运营规划。可是，该公司其他依托合同工的作业也在添加。谷歌的设备出售和云核算部分都使用呼叫中心支撑人员来处理客户问题。
人工智能（AI）项目也可能是如此。谷歌公司本年夏天推出的Duplex电话效劳听起来十分人性化，当AI无法继续进行对话时，它会转向电话操作员。谷歌高管们最近表明，其间有些操作员的作业将被外包出去。
在首席财政官露丝·波拉特(Ruth Porat)的领导下，Alphabet现已收紧了从前为所欲为的开销形式。可是，该公司并没有中止对贵重工程师的需求，这些工程师每年能够轻松地取得100万美元乃至更多的收入。这个决议需求更多的合同工。
每个公司部分都有必要请求预算和职工人数。有才干的工程师是贵重的，并且能够从预算中节约开支。据运营人力资源公司Plause的前谷歌招聘司理何塞·贝尼特斯·康格(Jose Benitez Cong)说，为了补偿这些丢失，司理们将会招募TVC。
康格表明：“公司的扩张速度比以往任何时分都快，谷歌这样的公司可能期望依托合同工来保持这种添加。”波拉特周一对出资者表明，大部分新增招聘将在云核算部分进行，公司在本季度招聘应届毕业生时，职工数量将会添加。
合同工也可能导致发生潜在的监管缝隙。西雅图最近考虑了一项根据职工人数核算的税收，这是一种从当地巨子亚马逊取得更多收益的方法。谷歌家园的官员对此表明支撑。谷歌的一位讲话人回绝置评。
康格说，谷歌绵长的招聘进程也是合同工激增的一个要素。谷歌职工可能需求几个月的时刻才干招聘到，而该公司能够在几周乃至几天内接触到TVC，他们也能够相同敏捷地被辞退。一名在谷歌作业了两年的合同工表明，TVC每天大部分时刻都在“标示”他们的作业，这是一种记载职工为办理者所做的作业的方法，以便无缝地传递给其他人，或许用自动化替代。这人表明：“我觉得时钟在滴答作响，这是一个糟糕的体会。”
另一名职工回想说，他和许多正式职工被从旧金山被派往纽约，参与一个营销项目。在使命完结之前，这位合同工收到了一封出人意料的电子邮件，他的招聘安排要求他在第二天交出笔记本电脑，他在谷歌的任期完毕了。这位前合同工说：“人们会俄然消失。”那天，他回到了自己入驻的酒店，谷歌结算了费用，但没有离任面谈。他记住那封邮件，里边写着:“谢谢你的超卓作业。”
上一年，从事谷歌食物配送效劳的三名Adecco职工在洛杉矶郡法院对这两家公司提起了两起诉讼。合同工宣称Adecco扣留了薪酬，没有供给加州法律规定的膳食和休息时刻。经过他们的律师保罗·塔施尼兹（Paul Tashnizi），职工们回绝承受采访。但有些索赔要求被强制裁定，另一些则被放置。
Adecco是谷歌最喜欢的承揽商之一。这家瑞士暂时公司在2017年完成收入236亿欧元(267.3亿美元)，为谷歌的地图、云核算和应用软件部分以及Alphabet旗下的无人驾驶轿车公司Waymo供给职工保证。可是，关于Adecco的多名前雇员来说，该公司实际上并不存在。有几个人回想称，他们参加谷歌的时分见过Adecco的职工，脱离的时分也见过。
据两名前谷歌司理表明，Adecco佣钱约占谷歌签约合同职工薪酬的20%。Adecco没有答复有关这些说法的问题，但该公司讲话人瓦迪尔说：“咱们一直在倾听职工的需求，并尽力为他们供给超卓的体会，包含公司共同的福利待遇。”
合同工身份或成提升跳板
近年来，谷歌在内部引入了许多合同岗位。在2014年遭到批判之后，谷歌宣告将部分安保人员提升为正式职工。在承受彭博社采访时表明，大大都合同工的作业时刻都不超越两年，但有些合同工却屡次续约，他们期望将来能成为正式职工。谷歌没有供给有多少人完成这一方针的数据。
关于许多白领TVC来说，在一流的科技巨子中充任“二等公民”是值得的。TVC被要求在LinkedIn的账户上列出他们作为合同工的身份，可是他们依然能够说到在谷歌作业。克里斯·西姆扎克(Chris Szymczak)曾作为TVC在波兰为谷歌做营销作业，他说:“许多全职搭档都能够作为未来作业的助力，即便咱们的作业关系完毕了，他们仍是十分支撑咱们。这份作业对我来说仅仅一个跳板。”
不过，这个“梯子”不是每个人都能用的。一位前TVC回想起一个令人不安的经验。一位新高管来到这个部分，与每位职工坐下来，问询他们的“未来五年方案”，这是一种规范的办理战略。第二天，司理不好意思地回来，解说说他不知道自己重视的是合同工而不是全职职工。他要求他们彻底遗忘之前的说话。
