论题|滴滴公司单方面下降司机效劳分,你怎么看?

肇庆市广播电视台 / 2018年08月24日 11:19

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近来,滴滴网约车司机余先生向《民生007》报料,滴滴公司在未供给任何举证资料的情况下,将他的效劳分下降,导致派单量削减,影响收入,余先生曾多次向滴滴渠道申述却无果,到底是怎样一回事?

(网络图)

效劳分就是乘客对滴滴司机的点评,渠道对滴滴司机接单过程中的效劳点评,渠道会依据滴滴司机的效劳分凹凸进行派单,这决议了滴滴司机收入的多少。

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余先生发现自己的效劳分被下降后,立刻就向滴滴客服进行申述,客服给出的答复是因为余先生有两单效劳欠安的点评,导致效劳分下降。

所以余先生回忆起,在这个周期内有两单效劳是比较特别的,其时有乘客要8月8日出发去广州,可是从8月1日起,广州就开始实行“开四停四”限行办法,他的车不能开进广州,所以他就和乘客沟通好,由乘客来撤销订单,之后也没收到乘客的投诉,但滴滴渠道就断定了余先生效劳质量欠安,暗里搭载乘客去广州,余先生要求滴滴渠道给出依据,阐明降分理由,但滴滴客服没有给出清晰的答复。

近年来,

滴滴出行渠道确实为市民的出行

供给了许多便当,

但乘客对滴滴司机的投诉也有不少,

期望滴滴公司可以本着以人为本的情绪,

保护公平公平,持续将效劳做好!

《民生007》论题评论

滴滴公司在未供给任何举证资料的情况下,

将滴滴司机的效劳分下降,

影响接单成功率,

对此,你怎样看?

欢迎我们在文末留言,

小编会精选出一部分,

在《民生007》中播出!

记者:梁晓庆 梁巍权

修改:徐颖瑶

编审:朱润卿

监制:陈穆仰

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