置疑货拉拉公司跑路 牵扯出扑朔迷离的价格战

ZAKER潇湘 / 2018年09月09日 18:28

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前段时间因充任网约车爆红网络的货拉拉,最近在长沙引发紊乱。8 月 3 日上午,记者接到名为货拉拉司机的爆料,称货拉拉长沙公司关门,百名货拉拉司机集合高桥,置疑公司跑路。他们每人交纳过 1000 元押金。记者赶到现场后,发现这儿还牵扯一场扑朔迷离的价格战。

公司关门老板跑路?

警方:在取证

8 月 3 日正午 12 点,高桥商贸城 3 栋 1 单元门口,还集合一批卡车司机,目测三四十余人。与此一起,楼上的货拉拉大门紧锁,敲门无人应对。记者在现场拨打货拉拉客服电话,得到答案为电网修理,3 天后开门。而对此解说,货拉拉司机不以为然,很快他们道出,昨日有百余名司机集结到货拉拉公司内,他们掀了货拉拉办公室。

8 月 2 日下午四点半,据卡车司机张习良回想,堵在货拉拉公司内有百余人,楼下一百多人,另停车场有两百余人。咱们都是为调价而来。8 月 1 日下午两点半,几十名卡车司机带着一张 " 同城货运条约 ",来到货拉拉办公室,要求按条约显现的收费规范,将小型面包起步价调整为每 5 公里 40 元,中型面包车每 5 公里 60 元。司机表明,这个价钱是根据长沙交通,油价消费,以及顾客的承受能力订制。现价分别为 30 元 /5 公里,53 元 /5 公里。

8 月 2 日下午,提价提议被货拉拉相关负责人回绝,等了两天音讯的卡车司机来火,在现场掀了桌子,撕了墙纸,往打印机里扔鸡蛋,在电脑上划字。

据货拉拉负责人泄漏,此次丢失近 10 万。8 月 3 日下午,记者从警方了解到货拉拉办公室关门是因他们正处理此案,封条取证,并称会处理一批人。

而对此,货拉拉司机说情愿承当职责,但先处理货拉拉的价格问题。

司机

收入低抢单难 油价上涨开空调

4 月份降价 3 块 对立渐渐发酵 8 月迸发

本年 4 月中旬,货拉拉方面称,经过数据监控,他们将小型面包车的每 5 公里 30 元调价至 27 元。数据显现,调价后司机将接纳更多订单。但货拉拉司机并不承受这个说法,他们觉得货拉拉与 58 速运恶性竞赛,经过降价撮合客户。司机说上一年四五月份,货拉拉的小面价格是 36 元 /5 公里。降价后,货拉拉呈现停工,很快 200 名司机退出,但是更多司机承受调价,3 块钱或许影响不了什么。但随着夏日高温,客户坐车需求开空调,以及油价上涨,此前因降价累积的对立渐渐发酵。

最显着的是,收入下降,此前货拉拉许诺的月收入过万难以到达。入驻货拉拉一个多月的胡师傅,从前在广州作业,由于回家园和收入过万的高薪酬招引,辞去职务买了一辆 5 万 4 千 8 的面包车,加入货拉拉。但跑了一个月,他发现薪酬只要四五千,假如去除油钱和车贷在内 2-3 千的生产成本,根本所剩无几。

在此基础上,渠道一向被诟病的抢单难,又成为收入的一道桎梏。

" 手速不快的话,一秒钟单子就没了。" 胡师傅均匀每天只能拿到 2-3 单。货拉拉不收取渠道抽成, 但以会员方法盈余,入驻司机除交纳 1000 元渠道押金外,还能够充值会员,初级会员 199 元 / 月,高档会员 399 元 / 月,超级会员 599 元 / 月。初级会员每天可抢 1 单,高档会员抢 5 单,超级会员不限抢单。而渠道对超级会员,也会优先派送赢利更丰盛的大单。

抢单的关卡除了会员竞赛,还要面对外挂抢夺。司机张习良说,他们常常抢不到单,但开外挂的每天都有。尽管外挂抢单有封号风险,但市面上仍然有很多外挂撒播,他们觉得这是货拉拉监控不到位,或许自身外挂就是内部人员研制的。当然,抢单难最首要的问题是人多粥少,张习良以为,长沙货运司机现已到达饱满,但货拉拉还以月收入过万,引入新人,分掉他们的蛋糕。" 这就相当于你做了一个饼,正本 5 个人吃,你现在喊了 100 个人过来。"

货拉拉

供认渠道有缝隙 但司机捣乱难以想象

现在提价不可能 今后有可能降也有可能涨

8 月 3 日下午 5 点,记者见到此次从货拉拉总部赶来处理调价事情的相关负责人。关于引入新人,他以为一部分司机心态欠好。" 尽管人多了,但每天多做几单,仍是能够拿到那个价钱。" 一起,他供认,渠道存在缝隙,比方设置间隔不合理,客户给歹意差评,封号审阅机制没执行。

货拉拉设置的间隔,是按动身点到结尾之间的最短间隔核算,实践间隔会超一部分。显现 5 公里,实践可能要走 6 公里。对司机来说,多走的部分都是消耗的油费和人力,他们举例表明,58 速运是实时间隔,是起浮的。

此外,在货拉拉 APP 上,当司机的好评率低至 4.5 分,或许在 4.5-4.75 分之间时,拿到一个差评就会被永久封号,被永久封号后,交纳的 1000 元押金不会被交还,司机还要面对怎样处理买来的面包车。

而在封号的司机里,有一部分由于被客户歹意差评而枉死。张习良就正在遭受这个状况。账号被封 7 天,封号两天后,客服才跟他解说,由于 6 月 18 日的三个投诉电话被封。但张习良仍然觉得难以想象," 有客人投诉就封号,也不查一下是不是歹意投诉。那天我跑没跑 3 单都不知道。怎样会有 3 个客人接连投诉我。一封账号,就只能在家里呆着,也不能找其他作业,咱们要靠这个吃饭的。"

负责人着重,他们想着重司机的效劳认识,但规矩也正在改进,曾经是一旦被客户投诉,就永久封号,现在会给一个缓冲期,比方封号 7 天,半个月以示正告。他们着重,会对渠道一些机制进行完善,但无法调价。未来跟着数据走,可能涨也能降。

他们乃至对此次事情感到难以想象,置疑有人在背面火上加油。他们说,从数据看,调价今后,每个司机均匀多接到 3-4.5 个单,并且 95% 的司机都在正常接单。他们还给捣乱的司机画了一个像,以为首要分两种人,一种是年岁大,真的难抢到单的人,一种是年轻人,拒接小单,想一次抢个大单,挣一百多块钱完事。

但为到达调价诉求,司机泄漏,8 月 2 日下午,来货拉拉捣乱的不止货拉拉司机,还有 58 速运司机。在货拉拉调价后,58 速运也将小面包车的起步价改为 27 元 /5 公里。他们觉得假如想要把价格全面上抬,除了与货拉拉洽谈外,还需求去 58 速运。

8 月 3 日下午,几十号司机赶到 58 货运在长沙中隆世界的办事处,办公室和走廊里都挤满司机。动身前,有人拿着喇叭喊,能谈的状况下,不要着手。8 月 4 日,记者从卡车司机口中获悉,58 货运泄漏有提价可能性,但无法断定。下周一(8 月 6 日),货运司机会与货拉拉洽谈,下周三(8 月 8 日),与 58 速运商洽。

潇湘晨报记者 马慧

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