树立于1959年的法国家乐福集团是大型归纳超市概念的创始者。家乐福集团在全球30多个国家运营1.5万多家零售商铺。现在是欧洲榜首、全球第二的跨国零售企业。2011年,家乐福集团在《财富》500强企业中排名第32位。
家乐福集团于1995年进入我国商场，最早在北京和上海开设其时规划最大的大型归纳超市，其“快乐购物家乐福”和“一站式购物”等先进运营理念得到了广阔消费者的喜爱。15年来，家乐福一向坚持在华外资零售企业的抢先地位，带动了我国现代零售业的展开。现在，家乐福在我国共开设了200家大型归纳超市，具有职工5万多人。
我国参加世贸安排以来，家乐福我国一向遵循“本乡化”展开理念，在节能降耗、食物安全、社会公益、特别是“农人直供”方面均做了许多作业，获得了活跃的成效。
“农人直供”的开创者
为活跃响应我国政府的“三农”方针，在家乐福集团副总裁、大中华区总裁罗国伟先生的倡议下，家乐福作为最早展开“农超对接”的零售企业，于2007年头便开端在部分城市试点推出“农人直供”的收购形式，将在欧洲的成功实践引进我国。
“农人直供”项目由总部和城市收购中心(CCU)别离担任，总部直采小组担任收购的产品供给全国门店，CCU收购的直供产品首要供给当地商场。我国总部现在与全国24个省的300多家农人专业协作社进行协作，惠及60多万农人。
“农人直供”是一种多赢的协作方法，有助于进步农人的收入(均匀进步10%至15%)，使农人获得技能支撑以进步出产技能和标准;有助于地方政府推进当地农业缔造;有助于为消费者供给优质贱价的农产品;一起中心流转环节的削减也能协助家乐福下降运营本钱。
除此之外，“农人直供”项目能够有用进步食物的可追溯性，加强食物安全确保。为使农产品契合家乐福的质量标准，家乐福向协作农户和乡村协作社供给了许多技能训练。
为了充分发挥家乐福的跨国企业优势，学习家乐福在欧洲业已获得的“农人直供”经历，家乐福特别委任在西班牙具有老练“农人直供”运作经历的蔬果茂公司担任人担任家乐福(我国)农人直供项目的担任人。一起，为了进步收购质量，归入各地最好的产品进行出售，家乐福一方面在全国各级商务、农业主管部分的大力关怀和支撑下，与各地优异的乡村协作社树立联络;另一方面，还加强与国内优异农业专家之间的沟通和沟通，在他们的引荐和辅导下，家乐福直采团队的脚印现已深化到新疆、黑龙江和海南等地，将当地的生果和蔬菜供给于家乐福全国的出售门店。
除了对农超对接产品实施“零费用”外，2008年起，在农业部和商务部的大力支撑下，家乐福我国食物安全基金会先后在全国21个省、市、自治区安排了35期农超对接训练，共有来自近4000个农人专业协作的代表参加此类训练。除了教授基本技能外，2010年训练还添加了“食物可追溯性”的内容，进一步协助农人加强对食物安全的注重，确保供给超市的食物安全。
另一方面，家乐福也注重直采部队本身的缔造。通过各种训练、活动，加强家乐福人员对农超对接重要性的知道，并约请农业专家定时对直采协调员展开农学常识、食物安全常识、农产品标准、农产品稳妥和运送的训练。
2009年，家乐福在南京和武汉别离举办“安全供给、协作共赢——家乐福协作伙伴日”主题活动的发动典礼，对优异的中小企业供给商和农人协作社给予赞誉。南京市六合区东龙蔬菜专业协作社担任人胡文中表明，很快乐与家乐福这样的跨国零售企业协作，自2009年协作以来，其地点的协作社的出售额现已添加了10%-15%。家乐福的直供项目给农人协作社带来了活力，农人们不只进步了出产技能，还标准了操作流程。不少中小企业供给商都表明，家乐福供给的安稳的商场让他们在金融危机中渡过了难关。
2009年，参加“两会”的人大代表观赏了家乐福北京双井店的“农人直供”产品，对家乐福在该项目上的尽力给予了高度的必定与欣赏。现在，在北京、上海等城市，家乐福已完成农人直供产品到达50%。一起，家乐福于2011年11月正式将蔬果茂(SOCOMO)引进我国， 树立“蔬果茂——农人直供交易中心”。“蔬果茂”是家乐福集团的全资企业，从1987年开端从事专业的蔬菜和生果交易，2009年在全球共收购50万吨产品，收购金额达5.18亿欧元。家乐福将通过在我国树立“蔬果茂”，对农人直供项目进行更专业的办理，并为将我国的农产品引进国际商场发明渠道。
“节能降耗”的抢先者
节能降耗是家乐福实行企业社会职责的重要内容之一。
2007年，家乐福大中华区总裁兼CEO罗国伟正式要求各个展开部分及门店遵循节能减排及可继续性展开的方针，已开设的门店依照15%的节能方针进行改造，新开门店则按20%节能方针进行缔造。家乐福我国从此拉开了节能降耗的前奏，也成为最早在华推出节能项目的外资零售企业。
到现在，家乐福在门店节能降耗的改造中已投入约3亿资金，均匀单店较2005年节省100万能耗费用。2011年1月，家乐福上海门店通过了上海市节能技改项目的审计，获得了政府的奖赏补助基金。2011年4月，家乐福上海金桥店成为CCFA全国百家低碳演示商铺第一批20家演示店之一。
家乐福在节能降耗方面所作的抢先性测验包含：运用先进的信息办理控制系统，通过中心监控中心(COS)监控，对各个门店的冷冻冷藏、照明以及空调的运转状况进行即时监控;生鲜冷柜添加玻璃隔热移盖;国家一级能效的空调主机进步设备能效;运用过渡时节免费制冷技能;根据冷冻冷藏空调照明的自控系统;T5加电子镇流器的节能灯具;高效的电容补偿设备;根据分项计量的长途抄表的能耗计算系统;冷冻冷藏的热收回系统用于门店热水运用;门店内缔造中水收回站，运用无水小便斗和节能龙头，树立空调系统冷凝水收回系统等。
“食物安全”的演示者
作为以运营食物为主的大型超市，家乐福一向致力于在各个方面为职业起到表率作用，成为职业的标杆企业。在食物安全方面也做了许多立异和测验，为供给给消费者高质量、安全定心的产品做出持之以恒的尽力。早在2004年，家乐福超市就树立了非盈利性质的家乐福食物安全基金会，并于2011年在北京双井店设置了食物安全一级检测室，为把住食物安全再筑一道防地。
家乐福食物安全基金会是由家乐福(我国)捐资树立的，旨在推进我国食物安全工作的公益性安排。通过这个基金会定时举办家乐福食物安全养分周活动，协助消费者对食物安全、养分健康加深知道。到现在为止，已有189.8万消费者参加了此项活动。
为了在消费者中遍及食物安全常识，向大众展现我国政府在食物安全范畴获得的成果，2006年5月20日-26日，在国家食物药品监督办理局的支撑下，家乐福与我国食物工业协会联合在北京马连道家乐福店内安排了“我国食物安全系统缔造社会宣传周”的活动。之后，家乐福的“食物安全宣传周”即成为了各地门店最受消费者欢迎的活动之一。在当地政府的支撑和参加下，基金会在北京、上海、深圳、广州、济南、郑州、昆明和青岛等首要城市举办了食物安全宣传周活动。该活动通过免费发放食物安全折页、赠送书本、树立咨询台、约请消费者观赏店内卫生查看等多项活动，使广阔消费者对食物安全有了进一步的了解。并一起对家乐福职工进行训练，让更多职工进步食物安全意识，为消费者供给更安全、更定心的食物和更优质的效劳。
家乐福各门店还设置了食物快速检测室，力求使所出售的产品在质量上不存在任何问题，对所售产品进行全面查看。2011年7月，家乐福(北京)食物安全一级检测室项目在家乐福双井店正式完工并投入运用。项目由北京市工商局出资，在北京市工商局的辅导监督下专业打造。该检测室占地面积140平方米，装备全套国际先进检测仪器，能够检测非食用物质、食物添加剂、重金属、微生物、农药和兽药残留及其他惯例理化项目等共46个检测项目，触及蔬菜、生果、肉蛋禽、熟食制品、奶制品、蜜饯果脯、面点、米面油、干制水产、水发产品、腌腊制品、酱腌菜等65大类产品，算计每年至少检测1500批次的样品。食物安全要点重视的如农药残留、瘦肉精、食物添加剂等目标做到每天检测，并包括一切供给商。
关于检测不合格产品，家乐福会暂时下架封存，并告诉供给商及向工商部分陈述。在本着对消费者健康担任的准则下，家乐福能够在短短一个小时内完成对不合格产品的撤架，以最大极限地下降影响。未来，家乐福将力求在更多城市树立一级检测室，进一步加强食物安全相关的防范措施，完善家乐福食物安全确保系统。
除此之外，为遍及食物安全常识，家乐福上海、石家庄等城市的食物快速检测室还向大众敞开，让一般市民进一步了解大型超市在确保食物安全方面所做的尽力。
“社会公益”的贡献者
2008年6月，家乐福先后向四川地震灾区捐献2300万元。2010年8月7日，甘肃甘南藏族自治州舟曲县发作的泥石流自然灾祸再一次牵动了全国公民的心，8月21日，家乐福通过我国红基会将100万元公民币捐给了受灾地区，用于救助舟曲和四川泥石流受灾地区的公民。据大略计算，从2008年新年的南边冰冻灾祸、四川地震、玉树地震，到舟曲泥石流灾祸，家乐福近几年累计捐献已达2800万元。别的，家乐福还在我国捐献了一系列期望小学。
作为我国社会的一员，活跃参加公益工作现在现已成为家乐福饯别企业社会职责的重要一环。特别是零售企业，因为和公民日常日子和消费增加均严密相关，在社会中承当的职责也越来越大。家乐福活跃参加各种公益活动，如与帮宝适协作展开的“1帮1贫穷儿童疫苗关爱方案”，“国际关灯一小时环保活动”等。一起，这份社会职责不只在于各类公益协助，还在于企业日常运转中供给优质的效劳，其实如“农人直供”、节能降耗、食物安全等，都是为了确保在本乡化进程中真实做到“职责到家”，饯别企业社会职责。
“本乡化”的饯别者
自1995年进入我国始，家乐福一向将本乡化作为在我国展开的中心战略，期望以其先进的零售运营和办理理念带动我国本乡零售职业的展开，完成与供给商尤其是本乡供给商的协作共赢，为消费者带来更便当的日子。通过16年的在华展开，家乐福培育提升了大批本乡人才。2010年,家乐福举办了‘提升到家’活动,有1500多名我国职工得到了提升。现在，家乐福我国公司99%以上的职工是我国人，95%的店长是我国人，家乐福一切门店出售的产品99%是我国制作、我国收购、国内经销。
据最新数据计算，在广阔的门店网络下，家乐福与我国20000多个供给商树立了杰出的协作关系，在家乐福出售的一切产品中，本乡企业的产品数量将近四倍于国际性品牌。很多本乡供给商尤其是中小供给商凭借家乐福的终端渠道优势完成了敏捷生长。在曩昔的几年中，本乡企业在家乐福的出售增加幅度现已超越国际性品牌。
家乐福与本乡供给商的协作共赢之路其实也是一条不断探索和继续饯别企业职责的立异之路。从约请本乡供给商赴法沟通到中小供给商“协作伙伴日”活动，再到金融危机时期协助中小企业，供给借款融资担保效劳等，在实践中家乐福与供给商的协作机制也逐步变得老练。
