每个导购在移动互联网年代都能够变成有温度、人格化的自媒体，品牌最大的媒体就是门店导购。
有一种趋势已十分显着：品牌越来越多地集合在以购物中心为中心，或许以社区为中心的商圈。一起，消费者在线下意图性的购物越来越少了，探索性、休闲性、场景化的购物越来越多。这种情况下，品牌却短少与消费者对话互动的手法。
8月29日，天猫新零售公开课大快消专场会场上，天猫宣告了新零售全面晋级，导购全域获客产品"iPromoter"、潜客的智能派样机等新零售才智门店解决方案产品上线，雀巢、科蒂、青岛啤酒、邃古里等全球品牌集团在现场与天猫签署新零售战略协作。
天猫新零售途径事业部总经理叶国晖表明，此次天猫推出新零售才智货架解决方案产品iPromoter，首要用于提高快消通路型品牌消费者体会以及品牌商业功率，推进天猫品牌商家进行货架，产品、客流、会员和导购的全域数字化，并结合职业特征构成一系列通路型品牌解决方案。
"iPromoter能够把导购的生产力从本来上班的几个小时中解放出来，让导购能在消费者离店后也能与他互动。" 天猫大快消事业部总监古跨进一步解说。这可能与许多美妆品牌运用iBA到达的作用类似。iBA把专柜BA搬到线上，通过天猫直播等变身新零售超级网红，一次直播奉献的收益适当传统途径几个月的交易额。
叶国晖表明，今日品牌门店导购在我国离任率是30-200%，许多品牌导购一年乃至半年就要换一遍。并且在品牌的财务报表中，除了租金之外最大的开支就是导购人工费用。
当导购通过数字化装备后，出售数字增加了，但也绝对不仅仅以出售为意图，本质上还成为了品牌的生意同伴，能够开展会员、效劳会员，进行全域种草，"每个导购在移动互联网年代都能够变成自媒体，有温度、人格化的自媒体，品牌最大的媒体就是门店导购。"叶国晖说。
脱普集团（妙洁）新零售副总裁洪伟伦就举了个比如，"淮南的一名导购出售员，年过半百的谢大姐，起先她手机上没有支付宝，我亲身帮她装了支付宝和手淘训练她。"
脱普集团（妙洁）新零售副总裁洪伟伦
成果，这个导购谢大姐在当月吸入700多个会员，月工资翻了一番。"她自己后来跟我说，竟然能够变成淘宝店东相同的，每天在家里和吸来700多人聊聊天，这些人也情愿到店里做互动，她十分惊奇。"
天猫新零售现已彻底打破了"场"的鸿沟，数据显现，天猫618接入iPromoter后，妙洁荣登了天猫大快消红榜第一名。7月份，又将iPromoter接入了华东大润发门店，该店当月成绩到达1.5倍增加，会员同比增加5.3倍。"两年前咱们推广CRM项目，这两个月时刻就适当于两年的会员吸入量。" 洪伟伦说。
