李伟+张万泉
游览者脱离常居地旳惯常环境到异地情境进行时刻短游览，从游览目的地的选取，游览决议计划行为，游览地服饰、消费、性情、冒险等行为都出现出必定的差异性乃至恰恰相反的特色。从游览者行为的视角，依据行为地舆学、行为社会学的理论，分分出游览者的时空行为和社会行为在异地为了获取景象最大化差异然后移动规则、交际行为、消费行为在文明差异、时刻压力、人际压力等环境要素的影响下出现出合理-激动的反向差异。经过剖析个人要素、社会、经济、文明要素的游览“反向性”可以为游览地开发、营销供给更准确的市场剖析，为政府拟定游览政策方针供给更具有针对性可靠性的支撑，促进游览地开展。
游览是一种归纳的社会现象，它经过游览者的时空移动引起了经济、文明、社会等一系列的反响。游览者行为分为微观和微观两个层面。微观的游览者行为是一个调集的称号，它包括游览前的决议计划行为、游览景点的体会、体会点评和游后行为趋向等内容。微观层面，如动机、情绪、决议计划、空间行为特征等。各个学科对微观层面的研讨颇多，游览者行为的发生及差异归结为表里（推拉）两个要素。内涵要素表现为游览者的特性以及对待游览的情绪；外在要素则包括游览者所具有的空闲时刻、可支配收入等内容。本文首要研讨游览者变现出来的游览行为，游览者时空行为、消费行为和交际行为，关于游览动机、决议计划行为作为内涵的影响要素不作为游览者行为研讨。
以往的研讨从地舆学、经济学视点研讨较多，空间行为、消费行为为主，即便是心理学动机、决议计划研讨也是结合地舆和经济视角，社会行为研讨也较少，而且都是微观视角下的原因剖析，假如能跳出树木看整个森林，从游览归纳现象的视点剖析游览者的行为会是一种怎样的体会，本文企图从这个视点剖析游览者行为发生的动因，等待得出一种更为完善的解说。
一、游览者行为的反向性
学者们把游览目的地景象（物质景象和文明景象等，下同）与游客原住地景象、现已感知过的景象之间的“极点差异”称作“反向”，把“寻求景象差异极大化”的游览行为称作“反向游览”，由吴殿廷提出用于游览目的地的挑选的，进而推行到游览产品开发和游览目的地营销，吴殿廷提出的“反向游览意向度”（简称“反向游览度”）模型。
其间pi是各组样本的均匀得分，界说为反向游览度，xij是各组样本在不同喜爱程度下的样本数量，qj是各种喜爱程度的赋分。此公式的意义是：加权均匀得分与最大或许得分（极点反向得分）之比。该比值越大，反向游览意向越显着。pi得分介于0-1之间，得分为1意味着极点反向意向，得分为0意味着不存在反向游览意向。
它有着有限性，因而从游览动机方面看“反向游览”的存在具有有限性，这仅仅一种地舆方向的反向，假如跳出地舆层面，反向不是简略的反义词而是“象限”的“反”，犹如“反规划理论”一个道理。假如仅仅指的游览目的地挑选和游览者空间移动规则反向游览的确存在有限性，但从游览者微观视点，游览才具有真实的反向性。
二、“反向”游览行为多要素
身处同一景区的游客依然展现出天壤之别的游览寻求和体会方法，这说明游览者的行为遭到多种要素的影响。
李志飞经过游览者二元行为理论以为，游览者的行为是具有二元性的（二元情境：常居地情境和异地情境）：二元性的第一个改变是游览者的购买行为消费行为在文明差异、时刻压力、人际压力等环境要素的影响下出现出合理-激动的反向差异；二元性的第二个改变是游览者的交际行为会趋向于服饰随意和夸大；言语标准宽化；性情转向；愈加宽恕；乐于合作；爱好搬运和富于冒险的真实性。用闻名美学家宗白华先生的一句话来归纳这种社会行为便是“游览是对外发现天然，对内发现自我的进程”。
因而游览者脱离惯常环境到生疏环境时刻短停留，其时空移动行为、消费行为和社会行为都出现出在常居地“反向”的行为，使用行为科学家科特莱文消费行为公式：CB=f（p，s，e）公式中：CB表明顾客的行为；p表明顾客个人特色；s表明社会影响要素；e表明环境要素。
引申出游览者反向游览行为公式为：RTB=pf（s，e，c），p表明个人特色；f为吴殿廷反向游览模型；s表明社会影响要素差异；e表明经济环境要素差异；c表明文明环境差异。
P为个人特色，学历不同、日子布景不同、年龄结构等都会引起反向系数巨细的差异；社会要素、经济要素、环境要素的差异性决议了反向游览引力的巨细，多要素影响游览反向处理了吴殿廷教授反向游览模型的有限性。
（作者单位：山东女子学院游览学院）
