黄达隆
当鼓浪屿不再足以代表文艺小新鲜，当丽江的艳遇质量指数直线下降，当民宿的数量爆炸性增加可是体会又变得良莠不齐……在我国人的游览需求不断增加，消费方法正在不断晋级的当下，供给什么样的个性化游览产品，才真的称得上是叫好又叫座？
在本月的『沙龙』栏目中，咱们别离邀请了代表了线上、线下、传统以及依托于大数据的渠道，谈谈这些年来，他们在不同的范畴动身，在个性化游览产品上的探究之路。
稻草人游览组织
稻草人游览致力于为年青人带来特殊的小团队游览体会，传达探究、体会、沟通、同享为中心的游览理念。在传统的“跟团游”和“自助游”之外，开辟出一个全新的专归于年青人的游览方法，在消除购物回扣和游览安全隐忧的基础上，融入当地日子，带领年青人体会原汁原味的实在游览，感触充满了活泼生机、芳华欢笑的朴实高兴。
在国内做游览线路的小圈子里，说到“稻草人”，许多人都会致以敬意。不只由于本年现已是稻草人跨入的第十四个年初，更由于稻草人所倡议和饯别的实在、有血有肉的游览观，让游览印证了——或许说是逾越了这个词自身所代表的实在含义。
十四年前，其时仍是大学菜鸟的小付和小左，由于一张约伴去西藏游览的海报而结缘，从西藏回来之后不久，他们在一同一同创办了“上海财经大学稻草人野外运动协会”。这个活泼的野外社团也成为了上海财大那几届酷爱游览的学生里宝贵的回想。关于游览的酷爱，让他们决议把喜好变成了作业。2007年，结业不久的小付和小左相继辞去作业，和游览中结识的朋友悟空一同创建稻草人游览组织，把大学时未竟的工作继续下去。
草创稻草人的2007年，正是国内经济上行、游览业正在繁荣鼓起、城市和村落摇身一变成为游览目的地的年代。在这样的游览热潮中，稻草人成为了浪花中的一朵奇葩。稻草人的游览产品以针对16到40岁的年青人为方针客群，每一条线路都由稻草人的领队实地探路勘测，传统游览社的商业方法，与稻草人的理念八竿子都打不着。他们把团队人数控制在二十人以下，力求让每个人都能得到好的游览体会。他们简直以不计本钱的方法进行线路产品开发，这种方法让上海传统游览社的“同行”直摇头说无法了解。
在这种“无法了解”的方法里，体会是产品的中心。这种体会源于他们关于游览的酷爱，每一条线路都是经过深度探路后的情感提高。从2007年草创至今一向卖得很好的一条线路“天境祁连”中，行程规划将每个点的特征充沛发掘了出来：从七彩丹霞山顶日落的最终一抹绚烂，到张掖十分风趣的牛肉小贩，阿柔大寺热心心爱的大师和或许偶遇的藏族下午茶，到牛心山脚下的回民家里望着雪山刷牙洗脸，夜晚睁眼看见星空，回身相遇雪山的终身难忘的体会……这些都是07年之前，小付一个人背着书包一步步走出来的线路。稻草人现任商场总监肉肉，其时还仅仅稻草人的一个队员，他说，那次游览让他榜首次去了解这个国度了解自己，也彻底改动了人生。而这样的事例并不在少量，也是游览者们挑选稻草人最重要的原因。
在各式各样丰厚的体会中，领队是其间重要的一环，也是一条线路能够得到落地履行的重要确保。在稻草人草创时期，小左和小付就是稻草人的榜首代领队，即使十四年曩昔，他们仍然对探路有着激烈的爱好，至今仍然对游览抱有最原生的热心。这种热心正是他们关于领队最基本的要求。在本年开发的埃及线路中，由于埃及厚重而深远的历史文明，他们要求领队要对埃及文明有十分深化的了解，不只要有许多的阅览，还要经过十分严厉的考试，小左说，他们榜首次的考试中，成果最高的领队只要四十分，可见这场考试并不是闹着玩的。稻草人的领队，不只仅行程中的领导者，更是陪同者和“Giver”，他们有的从前是外企职工，有的从前拿着高薪的白领，但都由于关于游览的酷爱而成为了稻草人的一名领队，和旅伴们一同翻越大山大海。
小左说，这么多年来，稻草人一向都是在以一种“粗笨”的方法来做朴实的游览。正由于他们关于游览的界说不以利益的报答为动身点，然后让游览得以沉积下来，成为一种改动人生的体会，而非一种没有养分的快消品。小左觉得稻草人一向都在做归于自己的游览，而没有和这个职业发作太多的联系，喷涌而出的当下，“这就是咱们所以为的游览的方法。”小左说。
海峡游览X左慧敏
海峡游览：稻草人现在的事务中心是怎样断定下来的？
左慧敏：2011年的时分，公司进行调整，咱们期望把B2C的另一端，也就是针对个人游览者的商场做起来。我期望游览者是由于喜爱我的游览产品而来购买的，假如咱们做公司事务的话，更多的是团建、会议，而不是由于我喜爱你的产品。做这种产品，要点不在于游览自身而在于客户的需求，咱们觉得自己的特征和拿手也在于线路规划上。
海峡游览：稻草人的产品在整个职业中的定位是什么？
左慧敏：咱们从来没有没有想过要在职业内定位过自己，咱们更多的是从自身动身，在我看来游览就是这个姿态的，我要做的工作无非就是把我以为的游览产品带他人一同去体会，就这么简略。
海峡游览：稻草人为什么这么重视领队效劳？
左慧敏：咱们以为，游览产品是一个效劳体会，线路、日程、住宿都能够仿制，可是体会能够不相同，这是由于我的领队不相同，所供给的效劳不相同。这就是稻草人传达出的游览的概念。咱们会写很完好的领队操作手册，通知他们这条线路怎样带。
海峡游览：稻草人的产品中心是什么？
左慧敏：我觉得仍是产品（线路）自身。一个好的领队是能够培育的，可是一个好的做产品的人是需求天分和堆集的，这不是培育得出来的。他关于目的地的神往和直觉是天然生成的，这样的人很可贵。
上一年8月，具有三千多万用户的游览交际使用“面包游览”，推出了“城市猎人”的线下效劳。经过发掘一个城市里各行各业的达人，以同享经济的方法，发明时机让人去体会他们的日子。本月，“城市猎人”更名为面包猎人，成为一个独自的APP，加大力度拓宽线下游览产品。面包游览的CEO彭韬说，“面包猎人”想要传达一个理念：像游览相同日子。
面包猎人源于面包游览从前做了三年多的一个线下项目“面包游览沙龙”，旨在为面包游览的用户供给线下同城活动的时机。沙龙最早的活动方法是同享游览阅历，后来，面包游览发现这种同城化的活动有着潜在商场需求：对异地游览的人来说，能够经过这样的活动找到风趣的当地人，继而生成绝无仅有的体会项目和线路;而关于当地人来说，每年游览的时刻很短，可是能不能找到一种日子方法，让日子里有跟游览相同的感觉。在这样的前提下，才诞生了面包猎人这个项目。加上面包游览供给一种激励机制，让供给线路效劳同享的“猎人”能有额定的经济报答，用同享经济的方法供给个性化的游览产品，也一同处理了供应和需求的问题。
从2012年面包游览建立以来，一向倡议“像日子相同游览”，让自己的游览更接近当地人的日子方法。比较之前，现在的面包更鼓舞“像游览相同日子”，每个人都喜爱游览，可是一个人或许一年最多在路上的行程也就是15天，其他的350天都是在等候游览、方案游览。推出面包猎人这个项目的含义，就是期望能提高人的美好感，让剩余的350天能够像游览相同日子。
在彭韬看来，游览是一种虚拟的感触，每个人记住的都是一个十分感动你的瞬间，跟间隔的远近没有联系，许多美都在你身边，仅仅你缺少发现美的眼睛，而“面包猎人”就像是一双双替代你发现美的眼睛。彭韬从前在自己的APP上定制了一个“面包猎人”的项目，在北京的冬季清晨跟着一个拍照师去景山上看日出。“我和几个彻底不认识的“面粉”一同爬景山，那天清晨的气候很通透，没有雾霾，你看到太阳从国贸那儿升起，金色的阳光打在紫禁城上面，其时我就有一种想哭的感觉。那种感觉乃至和我去南极的感觉是相同的。”彭韬说。在他看来，“面包猎人”是代表一种方法，“面包”代表了一种小资但不贵重的符号，而猎人则代表长于发现风趣事物的敏锐嗅觉，有很强的同享精力。“面包猎人”不只满足“猎人”同享的愿望，一同也鼓舞普通用户勇敢地迈出榜首步。“去发明一个更夸姣的国际，这就是咱们去做面包猎人的一个初衷。”彭韬说。
在面临产品规模化和坚持质量的问题上，彭韬也给出了自己的回答。在他看来，“面包猎人”便是用同享经济的方法来做个性化的游览产品，而同享经济自身就一种是很简单规模化的方法，由于它现已免去了直接的雇佣本钱。而坚持每一个“猎人”所坚持的质量，则是经过面包游览这几年的堆集进行挑选，继而构成严厉的点评系统。在创建初期，面包游览就是一个以社区和行记攻略为中心的使用渠道，几年来，数以千万计的用户现已在面包游览上宣布了不可胜数的资讯，而这些资讯也成为了面包用户的“交际本钱”。用户能够经过这些交际本钱判别猎人所供给的效劳是否值得信赖。而这一点正是彭韬觉得面包最大的优势地点，这些中心用户有许多都成为了现在的“面包猎人”，这也让产品的质量上有了很大的确保。在他看来，这就是面包的中心竞赛力，技能不是门槛，产品也能够仿制，而只要经过社区构成的一致的理念和价值观才是永久学不会的。
面包猎人的中心就是这种难以替代的社群文明。彭韬说，在某种含义上，面包猎人所供给的效劳代表的是对生命质量的寻求。在我国消费晋级的大布景下，把握住这个时机，输出一种日子方法和价值观，通知咱们什么才是美好。
海峡游览X彭韬
海峡游览：“面包猎人”的前景是什么？
彭韬：游览商场的标品格式已定，不会有太大的变数，难以包围。对面包来说，咱们一向反思自己的DNA，所以才会打造出面包猎人这个项目，回归本我，做咱们最拿手的工作，我国现在处于消费晋级的年代，特别需求内容和IP通知咱们，什么才是质量日子，面包猎人是代表这群人对日子的寻求，协助更多的用户进入到更高的日子质量之中。
海峡游览：面包猎人关于同类产品的优势是什么？
彭韬：咱们有三千多万优质用户，这是咱们的见识。许多人知道“面包”的品牌，这是咱们的影响力地点，也是咱们的先发优势。其次，咱们堆集了许多内容，从行记到资讯，在C2C的运作方法上，咱们就处理了信赖的问题。其次，在打通IP、打通交际链条上，咱们有许多幻想的空间，还有很大潜力能够开发。
海峡游览：面包猎人的产品中心是什么？
彭韬：三千多万用户，历时四年时刻，经过在面包游览上发布行记所累积的资源，继而构成的一致的面包游览的价值观和社区文明，就是咱们的产品中心地点。
海峡游览：怎么完成盈余？
彭韬：首要，面包猎人能够收取效劳费用;其次，“面包”供给的产品是一个很好的营销渠道，每天有这么多的活动，是一个很好的植入的进程。
2012年，刚刚完毕了北漂的孙如鑫回到老家云南，在昆明运营咨询公司。在他的效劳方针中就包含游览社，在商场查询中他发现云南的游览商场问题和机会并存：云南是国内游览商场最为兴旺的省份之一，每年有挨近六百万人来云南游览，其间有挨近三分之二的游客会挑选跟团游。而他又发现，2015年到云南游览的游客中以从互联网获取游览信息的25-44岁年龄段的中青年为主，其占商场总量的62.60%。云南的游览商场，正处于一个消吃力微弱，可是本地所供给的效劳还远跟不上需求的阶段。在孙如鑫看来，这是一个能够进入游览商场的机会。
在北京上大学的时分，孙如鑫就喜爱一个人游览。从他现在所运营的“北回归线”的介绍中能够看出他关于现在游览社供给效劳的不满足：“酷爱游览的咱们恨透充满传统游览商场的所谓‘跟团游。它们不只low，而且烂：粗糙的线路规划、蜻蜓点水的行程、点到为止的游览……”在2013年末，他建立了云南本地榜首家以定制游览和小众游览线路为中心的公司，由于北回归线穿过昆明，而且首要线路也散布周围，便以此来命名。公司以供给云南本地的精品游览线路为主，结合定制游览的方法进行运作。
孙如鑫关于定制游览的了解，并不是高端、豪华、上档次。在他看来，现在的游览商场的痛点在于鱼龙混杂的现状，做洁净、朴实的游览产品，供给专业、真挚的游览效劳必将成为往后的游览业发展方向。北回归线所做的，也是甄选优质景点、入住当地精品酒店或特征客栈，组织舒适安全的商务游览车，品味当地地道美食、“参加式”体会当地人文风情以及专业领队。把线路产品做深化、做精密、做到位，供给让客人满足的效劳，是他关于产品的了解，而非花哨的案牍和夸大其词的包装。而当效劳的质量提高，在游览消费方法不断晋级的当下，口碑做好了，天然有客人会来购买你的产品。“许多人把定制游览看得很‘巨大上，但我对它的了解是更合理、更高性价比、乃至更廉价的一种游览方法。”孙如鑫说。
从本年开端，他很快把公司的主营事务更精确地定位到“定制游览”上，客户能够依据自己的需求进行旅程定制。孙如鑫的优势在于对数据和时局的灵敏，北上广深这些一线城市的中产家庭，成为了他的方针客群。孙如鑫说，现在公司有75%的事务都是来自于定制游览，他关于公司的战略很有决心。而面临现在越来越多的“非标”游览产品，他的情绪是欢迎竞赛，他们在云南做得早，做得勤奋、也做得实在，最重要的是他具有资源优势。而这个“个性化游览产品”的商场，也只要在竞赛中才会越来越好。
海峡游览X孙如鑫
海峡游览：定制游览有多大的商场空间？
孙如鑫：依据我国国家游览局发布的查询显现，现在自在行占比75%，定制游览是自在行的晋级，咱们面向中产人群，现在新中产的人数正在不断强大，这是一个十分巨大的集体，现在又处在消费晋级的年代，他们正是深度游和定制游的首要消费人群，可见商场是十分巨大的。
海峡游览：北回归线在这个商场上的优势在哪里？
孙如鑫：咱们接近资源、了解资源，咱们也是直采资源，咱们跟供货商的联系也更严密。又由于咱们在本地，也只做本地，所以咱们就有更便当的条件来研制新的产品和线路。
海峡游览：产品的中心在于哪里？
孙如鑫：咱们的中心优势就是深度、特征、人文感。咱们有最好的本地效劳，也有最具特征的本地资源。会让客人体会到许多超越预期的东西。咱们在落地效劳的体会必定比较强，咱们的效劳是“开发”，他们的效劳更多体现在“规划”上。
1.稻草人土耳其团队在土耳其卡帕多西亚。
稻草人的领队在澳大利亚进行线路产品的探路和踩线。
2.稻草人团队在斯里兰卡Galle 。3/4.小左及小付在蒙古踩线的途中与当地人讨论行程，拟定线路。
1.“面包猎人”滑长板体会项目。
2.在澳大利亚墨尔本体会直升机驾驭。3.搏击体会。4.在海岛跟从当地人体会浮潜项目。
东川雪岭野外应战活动，领队全程关照队员安全。
1.在罗平拍照主题线路中，绕开摩肩接踵，进入清静的当地进行拍照创造。2.滇西探秘主题线路中，在普洱景迈山观赏并体会手艺制茶文明。3.建水元阳人文体会线路中，在建水文庙里赏识古代礼乐。4.在建水元阳看望《舌尖上的我国》拍照地，品味地道的建水豆腐。
11月，在探秘野外的主题线路中，团队来到游客罕至的怒江榜首湾。
